Wir haben ein eigenes Stencil Theme für einen Kunden erstellt. Vor dem Start haben wir die Site in einem Sandbox-Konto in der Vorschau angezeigt. Das Symbol loader.png in der checkout.php funktionierte gut in der Sandbox-URL.BigCommerce Stencil Fehler auf checkout.php - loader.png
Auf der Live-Site wird ein 404-Fehler für loader.png angezeigt, wenn die Checkout-Seite geladen wird und das Symbol für ein beschädigtes Bild anzeigt, wo das Bild sein sollte.
https://cdn2.bigcommerce.com/server4300/2c996/templates/__custom/images/loader.png?t=1425093818 Failed to load resource: the server responded with a status of 404 (Not Found)
Das loader.png Symbol ist in assets/img/loader.png in unseren lokalen Dateien, aber da die Kasse Seite nach unten verriegelt ist, sehen wir nicht, wie Sie den richtigen Pfad oder ein Bild enthalten für dieses Symbol. Was merkwürdig ist, ist, dass es im Sandbox-Store funktioniert, aber nicht im Live-Store. Wir haben keinen Zugriff auf die Dateiverzeichnisse, um loader.png an der Stelle hinzuzufügen, an der der Fehler besagt, dass er nicht beendet wird.
Der Pfad im Sandbox-Speicher ist anders, was ich glaube, ist das Problem.
https://cdn3.bigcommerce.com/r-39561e43f8711d17fc99f3b25f5101b446f75650/themes/Stencil/images/loader.png
Kann BigCommerce Stencil Unterstützung korrekt den Pfad so dieses Bild lädt aktualisieren? Ich habe eine Supportanfrage, um uns von CP1 zu CP2 zu aktualisieren. Ich bin mir nicht sicher, ob das etwas damit zu tun hat oder nicht, aber das kann helfen.
Haben Sie jemals herausgefunden, was die Ursache des Problems war? Ich habe das gleiche Problem mit Produkt-Miniaturbildern auf der Checkout-Seite. BigCommerce gibt eine ungültige Bild-URL aus, die zu einem 404 führt. Ich werde sie bitten, checkout.php wie gesagt zurückzusetzen, aber ich bin besorgt, dass das gleiche Problem auftreten wird, wenn ich das Thema in der Produktion starte. Hast du einen Einblick darauf? – flyingL123
Nachdem der Checkout zurückgesetzt wurde, hatten wir auch nach mehrmaligem Aktualisieren des Designs keine Probleme mehr. Ich glaube, es hatte etwas damit zu tun, von einem alten BC-Thema zu einem Stencil-Thema zu wechseln. Ich hatte mehr Erfolg mit dem Befürworter des Entwicklers als mit der Unterstützung der ersten Stufe. –
Wie kann ich mich mit einem Anwalt für Entwickler in Verbindung setzen? Das klingt nach jemandem, den ich dringend brauche. – flyingL123