Wird ein Umschlag über die API ungültig gemacht, wird immer eine E-Mail an den Kunden gesendet.

Question

Ich verwende die Docusign Rest API, um Umschläge zu verwalten, die an Kunden gesendet werden, und Umschläge zu löschen. Meine Frage ist, dass, wenn ich eine PUT-Anfrage einreiche, um einen Umschlag ungültig zu machen, dies immer eine E-Mail auslösen wird, die an den Kunden gesendet wird, dass sein Umschlag ungültig ist.

Ich habe eine Funktion, die docusign Callback behandelt, wo wir die Antwort behandeln, und dann senden wir eine E-Mail an den Kunden, dass ihr Umschlag ungültig wurde, aber wir sind nicht sicher, ob Docusign das auch tut

Gibt es eine Möglichkeit zu bestätigen, dass Docusign immer eine E-Mail an den Kunden sendet, wenn wir einen Umschlag über die API stornieren. Nur besorgt, was ich habe möglicherweise zwei E-Mails an den Kunden über die gleiche Sache senden könnte

Jede Hilfe

Beifall groß sein würde,

Answer 1

Wenn ein DocuSign Umschlag für ungültig erklärt wird, wird DocuSign eine Leere Meldung senden E-Mail an jeden (remote) Empfänger, der für diesen Umschlag andere E-Mail von DocuSign zuvor erhalten hat (zum Beispiel eine Signierung Einladung E-Mail für einen Empfänger oder eine signer Carbon copy Email für einen CC-Empfänger).

Angenommen, Sie erstellen/senden einen Briefumschlag mit 2 (Remote-) Empfängern und geben die Routing-Reihenfolge 1 für den ersten Empfänger und die Routing-Reihenfolge 2 für den zweiten Empfänger an.

Wenn Sie den Umschlag erstellen/senden, erhält der erste Empfänger (Routingauftrag = 1) eine Signatureinladungs-E-Mail von DocuSign. Wenn Sie den Umschlag stornieren, bevor der erste Unterzeichner den Umschlag ausgefüllt hat (dh bevor der zweite Empfänger die Unterschriftseinladungs-E-Mail erhält), wird die Void-Benachrichtigungs-E-Mail nur an den ersten Empfänger gesendet (weil zuvor nur per E-Mail benachrichtigt) dieser Umschlag).

Wenn jedoch der erste Empfänger den Umschlag fertig stellt, bevor Sie ihn stornieren, erhält der zweite Empfänger seine Einladungs-E-Mail - wenn Sie also den Briefumschlag zu diesem Zeitpunkt stornieren würden, erhalten sowohl Empfänger 1 als auch Empfänger 2 den Benachrichtigungs-E-Mail stornieren

Sie sollten dieses Verhalten bestätigen können, indem Sie dieses Szenario mit der DocuSign-Demoumgebung testen (z. B. Entwickler-Sandbox).