Azure VM-Sicherung fehlgeschlagen: UserErrorGuestAgentStatusUnavailable

Question

Ich habe eine azure VM. Ich habe das Backup in den Recovery-Service-Tresoren eingerichtet. Installierte Windows Azure Guest Agent auf der VM (WindowsAzureVmAgent.2.7.1198.778.rd_art_stable.160617-1120.fre.msi), aktualisieren Sie GuestAgentStatus basierend auf https://blogs.msdn.microsoft.com/mast/2014/04/07/install-the-vm-agent-on-an-existing-azure-vm/. Wenn ich jetzt GuestAgentStatus überprüfe, kann ich sehen, dass ProvisionGuestAgent einen Wert hat.

Allerdings, sobald ich Backup einrichten, führen Sie es, es immer fehlgeschlagen. Die Fehlermeldung lautet:

The VM Agent is not in Running State. 

Die empfohlene Maßnahme ist:

This is mostly because of older version of VM agent. Please update the VM agent as mentioned in the troubleshooting guide at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=800034 

Es hat auch einen anderen Link: https://azure.microsoft.com/en-us/documentation/articles/backup-azure-vms-troubleshoot/

aber sie bieten keine Lösung für die gleichen Fehler. Es gibt einen ähnlichen Fehler ist:

Could not communicate with the VM agent for snapshot status. - Ensure that VM has internet access. Also, update the VM agent as mentioned in the troubleshooting guide at http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=800034 

Der VM-Agent ist die neueste, auch, kann ich seine DNS RDP auf die VM verwendet, gibt es kein Problem zu Browser-Website wie Google, etc. und kein Netzwerk Security Group .

Hat jemand irgendwelche Ideen, warum die Sicherung fehlgeschlagen ist? Wie überprüfe ich, ob der VM-Agent ausgeführt wird?

Dank

Answer 1

Sehen Sie, wenn Sie die VM Post Neustart der Agent die Aktualisierung der Ausgabe löst. Der VM-Agent wird unter Dienste aufgelistet, die auf einem Windows-Computer ausgeführt werden.