Ich habe eine sehr grundlegende Voraussetzung für ein CRM, das ich im Bereich der Verbraucherschulden baue. Ein Emittent, sagen wir Bank of America, muss eine Kreditkarte abrechnen, also senden Sie die Kreditkarte mit den Informationen an die Inkassoabteilung, die sie entweder an ein Inkassobüro liefern oder die abgerechneten Schulden an eine andere Schuld verkaufen kann kaufende Firma. Während sie versuchen, die Schulden einzutreiben, werden sie Teile von Informationen über den Kunden protokollieren: letzte Adresse, arbeiten sie, hat sich eine Inkassogesellschaft beteiligt? Das heißt, sie sammeln Informationen über den Verbraucher hinter der Kreditkarte.Kann mehr als ein Mieter einen Kontakt lesen/schreiben?
In der Regel wird die Schuld an einen Schuldenkäufer weitergegeben, der diesen ganzen Prozess erneut durchläuft, meist mit fast keiner Information von BofA über den vorherigen Sammelversuch.
Hier ist also die Frage: Gibt es eine Funktion in Microsoft CRM (oder Salesforce), die es ermöglichen würde, dass dieser Kundendatensatz zwischen Mietern verkauft/übertragen/geteilt wird? Die Idee ist, dass der Verbraucher viel besser vertreten wäre, wenn seine Informationen mit der Kreditkarte fließen würden, während er die Schuldenkäufer und Inkassobüros durchquert.
Sie könnten versuchen, die Daten in XML zu exportieren und dann in die andere Umgebung zu importieren. Alternativ könnten Sie ein Tool wie SSRS verwenden, das regelmäßig ausgeführt werden könnte – jasonscript