In meinem Projekt bin ich mit einer Anforderung in Bezug auf das Telerufmodul stecken. Die Anforderungen sind etwas wie:Asterisk: Abgehende und eingehende Anrufe von einem PC
Abgehende Anrufe:
- Die Anrufe müssen Computer betrieben (ein Mausklick) sein.
- Das System sollte zum Zeitpunkt des Anrufs in der Lage sein, die letzten Gespräche mit dem angerufenen Teilnehmer in Textform anzuzeigen.
- Details wie angerufen, die Konversation (in .wmv Datei), Telefon abgeholt oder nicht (Flag-Wert), Zeitpunkt des Anrufs, Dauer des Anrufs, Art des Anrufs (intern oder extern) und andere sollten platziert in der DB in einer Weise, so dass es leicht extrahiert werden kann in einer Programmiersprache (um genau zu sein, Java)
- Alle Gespräche sollten in. WMV-Datei gespeichert werden.
Eingehende Anrufe:
- Das System sollte in der Lage sein, den Anrufer aus der Datenbank zu erfassen und somit die Daten auf dem Bildschirm darzustellen.
- Das System sollte den Standort des Anrufers erkennen können.
- Das System sollte mit dem Anruf auf die Datenbank des jeweiligen Anrufers verlinken und zu einem Zeitpunkt alle relevanten Informationen des Anrufers angeben, wenn dieser in der DB vorhanden ist.
Weitere Anforderungen:
Das System sollte intelligent genug sein, mit einfacher dedizierter Telefonleitung zu arbeiten, IP-Telefon und IVRS-System (speziell IVRS DX-2000); mindestens zwei.
Ich wäre Ihnen wirklich dankbar, wenn Sie mir dabei helfen können.
Was ist Ihre Frage? – Tchoupi
Diese Frage nicht ablehnen. Es ist ein Schmerz, um loszulegen, geschweige denn zu erklären und eine Frage zu formulieren. – Siddharth