Geringe durchschnittliche Anrufdauer

Question

Mein Mera VoIP Transit Softswitch (MVTS) zeigt sehr niedrige ACD (ca. 0.3 min) für mehrere Richtungen (Routegruppen) zu Spitzenzeiten. Suche nach Faktoren, die niedrige ACD verursachen, foung dieses Thema: http://support.sippysoft.com/support/discussions/topics/3000137333, aber alle erwähnten Parameter scheinen normal zu sein. Es gibt noch eine andere seltsame Sache. Wie in der Grafik this zu sehen ist, sind ungefähr 10 Zeilen für jeden realen Anruf belegt. Ich schätze, diese Probleme hängen irgendwie zusammen, obwohl noch nicht sicher. Was kann ein solches Verhalten verursachen?

Answer 1

sollten Sie das Folgende überprüfen:

1. SIP-Trunk-Qualität Ihr Stamm oder Dienstanbieter bieten möglicherweise Qualitätsprobleme zu diesen Richtungen haben. Sie können dies leicht testen, indem Sie den gleichen Verkehr zur gleichen Zeit an einige andere Betreiber senden.
2. Geringe Anrufqualität bei hoher Belastung Sie können dies einfach überprüfen, indem Sie während der Spitzenzeit einen Anruf tätigen und ihn selbst hören.
3. Ein anderer Faktor, der unter ähnlichen Umständen einen Anrufverlust verursacht. Ursachen können maximal unterstützte Kanäle, Abrechnungsgrenzen oder andere sein. Sie sollten sich eine Statistik über die Unterbrechungscodes verschaffen und diese mit der Nebenzeit oder anderen Richtungen vergleichen