Ich versuche ein IVR zu bauen und es auf meiner Website, was sind die verschiedenen (kostengünstige) Möglichkeiten, die ich tun kann es.Ist es möglich, interaktive Voice-Response-Systeme von zu Hause aus zu erstellen, wenn ja, welche ist die beste Lösung?
Ich baue ein Telefoniesystem und lerne über diese neue Technologie, die von Voxeo veröffentlicht wurde, die sogenannte Tropo. Sie können Telefonie-Anwendungen in Groovy, JavaScript, PHP, Python und Ruby erstellen.
Hoffnung, das hilft.
Microsoft Speech Application SDK integriert sich nahtlos in ASP.NET
Ich habe von CallButler gehört, die ein Open-Source-Projekt und sieht einfach einzurichten, aber ich habe es nie benutzt
Soweit Website Integration ... was möchten Sie tun? Für etwas einfaches, wie Voicemail überprüfen, könnten Sie wahrscheinlich nur eine einfache Seite mit einem Login einrichten, der einen Voicemail-Ordner verfolgt.
Asterisk ist eine gute Option. Es ist kostenlos und läuft von Linux. Du kannst auch AsteriskNOW ausprobieren, welches als Linux darin integriert ist.
Ich baute eine IVR-App mit Twilio in nur wenigen Tagen und es war ein Vergnügen. Sie haben eine einfache XML-Syntax (mit guter Dokumentation), eine großartige REST-API und kleine projektorientierte Minutenpreise, mit denen Sie sich auf die Erstellung Ihrer App konzentrieren können und keine Telefoninfrastruktur aufbauen/hosten. Sie können sogar internationale Anrufe tätigen oder gebührenfreie Nummern erhalten. Es erinnert mich an das hier erwähnte Tropo-Projekt, aber sie sind nicht so Beta (auch wenn das Logo "Beta" sagt).
Ich bin nur mit Twilio nass. Wie hast du IVR damit gebaut? Ich sehe, dass ich Audio transkribieren kann, aber wie gebe ich es dann an eine URL zurück? – jMyles
Seit ich dies geschrieben habe, hat Twilio ein Open-Source-Projekt namens OpenVBX veröffentlicht, um IVR-Anwendungen und mehr zu erstellen (http://openvbx.org). Dies ist möglicherweise der einfachste Weg, Erfahrungen mit dem Aufbau eines IVR mit Twilio zu sammeln. –
Twilio ist ein wirklich einfaches Tool, mit dem Sie ein IVR erstellen können. Ich habe meins aufgesetzt und obwohl ich nicht wusste, wie ich ein paar Dinge mit meinem Hosting ihrer Helferforen auf GetSatisfaction tun konnte, sortierte ich alles für mich.
Sie haben eine wirklich einfache Beispiel-App, die sie "Telefonmenü" nennen, was dasselbe wie ein IVR ist. Sie können es in weniger als 30 Minuten einrichten, weil sie alle benötigten Beispielcodes haben: http://www.twilio.com/docs/howto/phonemenu
Ich freue mich darauf, zu hören, was Sie nützlich finden, und ob es etwas am besten gibt. Ich wäre glücklich gewesen, irgendeine gehostete Lösung zu verwenden, aber nichts scheint so einfach zu sein - viel Glück!
Wie bereits erwähnt, gibt es eine Vielzahl von gehosteten Diensten, die von sehr kostengünstigen und kostengünstigen Lösungen bis hin zu Hochleistungslösungen reichen. Bereits erwähnt wurden: www.twilio.com und www.tropo.com
Andere, die für Sie interessant sein könnten, sind: www.metaphorivr.com und www.angel.com. Höhere End-IVR-Hosting-Anbieter gehören: www.tellme.com, www.xo.com, www.voxeo.com.
Einer der Schlüsselfaktoren, die Low Cost Provider auszeichnen, ist die Unterstützung der Spracherkennung. Twilio unterstützt zum Beispiel nur die Tonwahl und führt keine automatische Spracherkennung durch.
Microsoft-Entwicklungstechnologien im IVR- und Sprachraum sind reichhaltig, aber sehr verwirrend. Es gibt eine Reihe von APIs und Diensten. Heute ist das Flaggschiffprodukt Office Communication Server (OCS) - (www.microsoft.com/communicationsserver) und die Flaggschiffentwickler-API ist die Unified Communications Managed API 2.0 (msdn.microsoft.com/en-us/library/dd253340%28office .13% 29.aspx)
Es wird sehr verwirrend, weil die IVR-Entwicklungstechnologien von Microsoft ein separates Produkt namens Microsoft Speech Server waren. Dies wird jetzt als eine Komponente von OCS betrachtet, aber es wurde nicht in der letzten Version von OCS überarbeitet. Um eine IVR-Anwendung zu erstellen, unterstützt Microsoft weiterhin die Legacy-Version Speech Server 2007. Eine Entwicklerversion der Speech Server 2007-Komponenten steht unter www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=BB183640-4B8F zum Download bereit -4828-80C9-E83C3B2E7A2C & displaylang = de. SpeechServer-Informationen finden Sie unter msdn.microsoft.com/en-us/library/bb812662.aspx.
Einige Blogs, die Microsoft Speech-Technologien und IVR Entwicklung folgen: - gotspeech.net/blogs/marshallharrison/default.aspx - theucguy.wordpress.com/ - blogs.msdn.com/dszabo/archive/2008/ 07/04/microsoft-office-communications-server-2007-rede-server.aspx
Wie bereits erwähnt, ist die Twilio API ein Tool, mit dem Sie sehr schnell ein IVR erstellen können. Wir haben eine REST-API, um ausgehende Anrufe zu tätigen, und für die Bearbeitung von eingehenden Anfragen an Ihr IVR benötigen Sie in vielen Fällen unsere TwiML-Auszeichnungssprache. Wenn Sie die Reifen treten wollen, schlage ich vor, einen Blick auf die „Hallo Affe“ quickstart unter: http://www.twilio.com/docs/quickstart/twiml/hello-monkey
Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns an [email protected] eine Linie fallen zu lassen - wir können weisen Sie auf Beispielcode und andere Ressourcen hin, um den Prozess noch einfacher zu machen.
Prost
ich Twilio offen vbx verwenden würde es ist ziemlich einfach, einfach anzupassen und billig
wie das einen IVR hilft dem Gebäude? – gbjbaanb
gbjbaanb: Warum denkst du es nicht? Es ist eine seiner besonderen Eigenschaften. –
Ich hatte einen kurzen Scan der MSDN-Verbindung und konnte nichts finden, das mit der Telefonie in Verbindung steht, außer für etwas marketing-style "Sie konnten schreiben ..." Text. Es scheint, dass es für die Spracherkennung ist, nachdem Ihre Telefonie-Plattform Daten an es geliefert hat, es ist nicht die Telefonie-Plattform selbst, die das ist, was ich dachte, dass er gefragt hat. – gbjbaanb