2016-04-19 3 views
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Versucht, den Umschlag an die Empfänger erneut zu senden, die das Dokument nicht signiert haben.docusign erneut senden Umschlag Problem mit Demokonto

Die URL = baseURL + "/ Umschläge/{EnvelopeId}/Empfänger? Resend_Envelope = True" funktioniert nicht mit Demo https://demo.docusign.net/restapi/v2/ API.
Aber wenn die Prod https://na2.docusign.net/restapi/v2/ verwendet wird, funktioniert es wie erwartet.

Bitte helfen Sie mit der Demo-Umgebung.

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Versuchen Sie zu bestätigen, dass DocuSign die E-Mail tatsächlich gesendet hat, sie wurde jedoch nie empfangen. Sie können den Aufruf/accounts/{accountId}/umschl \ u00e4ge/{envelopeId}/audit_events verwenden oder sich auch nur bei der WebApp anmelden und "Verlauf anzeigen" auf dem Umschlag anzeigen. –

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Danke Rickey für den Zeiger. Ich habe die audit_events in beiden Fällen Demo und Prod Umschläge und denke, dass sie sich ziemlich ähnlich sind. unter {envelopeAuditEvent} für einen der Empfänger. Entschuldigung, ich habe Ihren Kommentar nicht verstanden "DocuSign hat die E-Mail tatsächlich gesendet, sie wurde jedoch nie empfangen". irgendeine Idee, warum E-Mail nicht erhalten wurde? – Akash

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Bitte versuchen Sie es noch einmal, es gab gestern ein Problem mit Demo E-Mail-Zustellungen –

Antwort

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Sieht aus wie ein vorübergehendes serverseitiges Problem mit DocuSigns Demo-Umgebung, das daraufhin behoben wurde.

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