So erstellen Sie Beziehungen zwischen benutzerdefinierten Entitäten

Question

Ich bin neu in CRM Dynamics 365. Ich habe die Aufgabe, etwas für einen Einzelhandelsgeschäft Client zu erstellen. Jetzt Einzelhandelsgeschäfte können mehrere sein und so können Kunden mehrere sein.Für Kunden soll ich Out-of-Box-Entität "Konto" verwenden?

Aber Speicher ist benutzerdefinierte Entität, wie werde ich Kunden, um es abzubilden? Weil Kunden zu verschiedenen Geschäften zugeordnet werden können und später, wenn ein Fall für den Dienst erstellt wird, muss ich die Handynummer des Kunden eingeben, und danach sollten die Geschäftsdetails angezeigt werden, von denen er die Produkte gekauft hat. Welchen Ansatz folge ich? Wie kann es erreicht werden? Alle Vorschläge sind sehr willkommen.

Answer 1

Sie müssen definieren, warum ein Konto in ein Geschäft bezieht und wählen Sie entweder verwenden:

1. Ein OOB Entitätstyp, wie Incident (für Serviceanfragen), Rechnung (für den Kauf) oder Aktivität (Kommunikation)

2. Eine benutzerdefinierte Entitätstyp Sie erstellen zu erfassen.

3. CRM Verbindungseinheit mit einer benutzerdefinierten Rolle.

Sie finden die meisten Online-Unterstützung für Optionen # 1 oder # 3 erhalten.