Ich weiß nicht, welcher Bericht die QUEUE ACTIVITY-Daten enthält, die sich auf dem Webportal befinden. Ich möchte diese Informationen für mich selbst nutzen. Zum Beispiel wo finde ich "Zeit bis beantwortet". Soweit ich sehen kann, ist es nicht in der Anrufliste enthalten.RingCentral API Hilfe Hilfe Suchen von QUEUE ACTIVITY-Daten
Ich arbeite für RingCentral. Während der RingCentral Live Reports-Warteschlangenaktivitätsbericht über ein Dashboard-Element "Durchschnittliche Zeit bis zur Beantwortung" verfügt, verfügt die API noch nicht über diese Informationen.
Wir werden diese Informationen zu den call-log API-Daten hinzufügen. Lassen Sie uns wissen, ob Sie diese Daten auf andere Weise, z. durchschnittliche Zeit für die Antwort auf Ereignisdaten pro Warteschlange
Alles andere wäre ein Bonus. Haben Sie in der Zwischenzeit eine Möglichkeit, automatisierte Berichte von Ihrem Online-Dashboard zu versenden? Oder ist das eine schnelle Ergänzung zur API? – user2142060
Sowohl automatisierte Berichte als auch die API werden geprüft. Für weitere Informationen zu Zeitplan und Funktionen können Sie mich unter der E-Mail-Adresse in meinem Profil erreichen. – Grokify