2012-06-01 7 views
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In meinem Windows Azure-Verwaltungsportal wird weiterhin das Abonnement "3 Monate kostenlose Testversion" angezeigt, obwohl es bereits abgelaufen ist und automatisch abgebrochen wurde. Ich habe sowohl den gehosteten Dienst in ihm als auch die Datenbank gelöscht, aber er verschwindet immer noch nicht.Vollständiges Entfernen eines Abonnements vom Verwaltungsportal

Was kann ich tun, um ein Abonnement vollständig zu entfernen?

Antwort

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Besuchen Sie das Portal. In der oberen rechten Ecke sollten Sie einen Link für die Abrechnung sehen.

Billing link

Dies führt Sie zu einer Liste Ihrer Abonnements nehmen.

enter image description here Wählen Sie Ihr Abonnement. Auf der rechten Seite sehen Sie dann einige Optionen, und eine nach unten sollte "Abonnement abbrechen" lauten.

enter image description here

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Danke. Das Problem ist, dass das Abonnement bereits storniert wurde. Wie ich in meiner Frage geschrieben habe, ist es die 3-monatige kostenlose Testversion, die automatisch abgebrochen wurde, nachdem sie abgelaufen ist. Fyi: Ich habe zwei andere aktive Abonnements. –

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Aber wird es immer noch in der Rechnungsliste angezeigt? Sollte dies der Fall sein, sollten Sie sich an den Support wenden und ihn bitten, ihn zu entfernen. –

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Ja, tut es. Danke für deine Antwort. Ich werde mich dann an den Support wenden. –

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abgesagt ich ein Abonnement vor ein paar Monaten durch die Unterstützung fordern, und haben sie in der Schnittstelle seitdem sitzen hatte. Kürzlich haben sie mir mitgeteilt, dass sie es (und den damit verbundenen Speicher) bald löschen werden. Ich erwarte, dass es dann verschwinden wird. Deshalb denke ich, dass sie das Abonnement für eine Weile behalten, für den Fall, dass du sie anrufst und sagst "Heh, ich wollte das wirklich nicht abbrechen!".

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Gemäß der Azure-Unterstützung ist es (derzeit) nicht möglich, abgebrochene Abonnements zu löschen.

Grüße von Microsoft Azure. Ich habe Ihre Anfrage überprüft und würde gerne erwähnen, dass es leider keine Option gibt, das deaktivierte Abonnement vom Azure-Portal zu entfernen. Dies ist per Entwurf zu ermöglichen Kunden die von ihnen gekauften Abonnements direkt von an dem Tag, an dem das Azure-Konto erstellt wurde.

Ich halte dies für eine schlechte Design-Wahl, aber das ist wahrscheinlich nur ich.

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Ich stimme zu, ich würde eher das erwartete Verhalten als die Minderheit bevorzugen. Ein einfacher Filter in der Liste, um abgelaufene/stornierte Konten anzuzeigen, wäre eine viel bessere Lösung. – James

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Okay, der Teil, der am schlechtesten ist, ist, dass er Ihre Zahlungsinformationen beibehält und es keine gültige Möglichkeit gibt, die Zahlungsinformationen zu entfernen, ohne sie durch eine andere gültige Karte (!!) zu ersetzen. Gibt es trotzdem eine Kündigung dieses Kontos, so dass ich kein ruhendes Konto mit meiner Kreditkarte habe? So verrückt. – kuanb

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Zusätzlich können Sie Ihr Konto auch nicht vollständig löschen. Sie können beantragen, dass Abonnements storniert werden (gemäß der ursprünglichen Frage), und der Azure-Support kann Maßnahmen ergreifen, die jedoch Ihren aktuellen Account/Login nicht entfernen können/werden.

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