Raygun Rich User Tracking?

Question

Raygun verfügt über Rich-User-Tracking. Doch sie uns bitten, die folgenden Daten liefern:

// V2 
rg4js('setUser', { 
    identifier: 'user_email_address@localhost.local', 
    isAnonymous: false, 
    email: 'emailaddress@localhost.local', 
    firstName: 'Foo', 
    fullName: 'Foo Bar', 
    uuid: 'BAE62917-ACE8-ab3D-9287-B6A33B8E8C55' 
}); 

// V1 
Raygun.setUser('user_email_address@localhost.local', 
    false, 
    'user_email_address@localhost.local', 
    'Foo', 
    'Foo Bar', 
    'BAE62917-ACE8-ab3D-9287-B6A33B8E8C55'); 

Wie wird diese reichen Benutzer-Tracking, wenn wir zu erwarten sind, die Benutzerdaten zur Verfügung zu stellen? Ist mein Standpunkt falsch?

Was ist, wenn wir eine Anzahl von Benutzern verwenden, was dann? Gibt es jemanden, der diese Funktion ausprobiert hat?

Answer 1

Raygun weiß nicht, wer Ihre Benutzer sind. Stattdessen müssen sie Sie bitten, die Benutzerdetails anzugeben, wenn ein Fehler gemeldet wird.

Durch das Hinzufügen von Benutzerdetails können Sie mit Raygun sehen, welche Benutzer einen bestimmten Fehler festgestellt haben. Außerdem können Sie sich einen Benutzer ansehen und sehen, welche Fehler ein bestimmter Benutzer gefunden hat.

Sie können eine ID aus Ihrem System verwenden, anstatt persönliche Informationen des Benutzers zu senden.

Die meisten Menschen jedoch verpassen den Punkt, wenn ein Benutzer einen Fehler entdeckt, haben Sie eine großartige Gelegenheit zum Kundenservice. Ich hatte einen Benutzer, der einen Fehler gefunden hat, und ich habe ihm eine E-Mail geschickt, um mich zu entschuldigen und ihm zu sagen, dass der Fehler protokolliert wurde und behoben wird. Dieser Benutzer dachte, sie hätten etwas falsch gemacht und war so beeindruckt von dem pro-aktiven Kundenservice, dass sie zu einem treuen Kunden wurden.