Zugriff auf Datensätze, die von CRM-Benutzern in D365-Portalen erstellt wurden

Question

Soweit ich weiß, können wir auf Datensätze zugreifen, die von Portal-Benutzern erstellt wurden, und für sie gelten die entsprechenden Entitätsberechtigungen. Ich wollte jedoch, dass diese Benutzer auch auf Datensätze zugreifen können, die von CRM-Benutzern in Dynamics 365 erstellt wurden (und nicht von Portal erstellte Portalbenutzer, die dem System zugewiesen sind).

Ist dies möglich? Wenn ja, wie kann ich das erreichen? Vielen Dank im Voraus!

Answer 1

Es spielt keine Rolle, wer den Datensatz erstellt hat, was wichtig ist, wenn dieser Benutzer Zugriff darauf hat. Es würde nicht viel Sinn machen, nur Datensätze anzuzeigen, die von den Portalbenutzern erstellt wurden - wie würden Sie dann mit dem Kundenservice umgehen (auf der einen Seite verwenden Benutzer das Portal, auf der anderen Seite verwenden sie CRM, Bot erstellt Datensätze). Also im Grunde bin ich nicht sicher, wie bewusst Sie über die Konfiguration von Berechtigungen sind, aber sagen wir, dass Sie konfiguriert haben, dass ein Kontakt (der ein Portalbenutzer ist) Zugriff auf alle Datensätze "Fälle" hat, die diesen Kontakt verweisen (das ist einfach Konfiguration in Entity Permission Record). Wenn ja, dann zeigt contact Datensätze an, die von ihm und allen anderen Fällen erstellt wurden, die auf ihn als Kontakt verweisen. Wenn Sie als CRM-Benutzer einen Fall für einen Kontakt erstellen, wird diesem Kontakt der Fall angezeigt.