Tableau VizQL, Backgrounder und Datenserver nach unten

Question

Gestern unsere Extrakte mit der folgenden Meldung (Bild extract_error) zu aktualisieren ist fehlgeschlagen:

Failure: Fehler 1-mal. Anmeldung fehlgeschlagen. Auflösungsdetails: Überprüfen Sie die Seite Datenverbindung auf notwendige Aktualisierungen für ein Zugriffstoken oder eingebettete Anmeldeinformationen.

Ich verifiziert, dass alle unsere Passwörter unverändert waren und Verbindungen testen, die erfolgreich waren.

Das Tableau Dashboards jetzt einer Fehlermeldung, die besagt:

HTTP 404: kann keine Verbindung zum Server "localhost" verbinden. Stellen Sie sicher, dass der Server ausgeführt wird und Sie über Zugriffsrechte für die angeforderte Datenbank verfügen. (Bild tableau_error)

Ferner, wenn ich den Server-Status-Seite geöffnet, sah ich, dass unsere eine unserer beiden VizQL, Backgrounder und Datenserver nach unten waren. Wir haben jeweils zwei und nur einer von ihnen ist für alle drei aktiv. (Bild server_status)

Also entschied ich mich auf Remote-Desktop in den Server und führen Sie den Befehl -v tabadmin Status und seltsam es zeigt, dass alle Prozesse ausgeführt werden. (Bild tabadmin_status)

Schließlich habe ich einen Fall mit Tableau Customer Portal geöffnet und ließ sie über dieses Thema wissen (sie hat mich gebeten, ihnen die log.zip Datei senden), aber die mittlere Zeit, die ich habe versucht, Problem lösen dieses Problem. Jede Hilfe würde wirklich geschätzt werden.

Answer 1

Nachdem ich viele Dinge versucht hatte, schien ein Prozess zu funktionieren.

1. das Tableau Server Stopped
2. konfiguriert 1 VizQL Server-Prozess laufen anstelle von 2
3. Gestartet der Server wieder

Schließlich hat es funktioniert. Die Statusseite zeigt nun alle aktiven Prozesse an. Hoffentlich hilft dies jemandem, der ein ähnliches Problem hat.