Docusign OAuth2 Autorisierungscode-Ablauf bleibt hängen, wenn der Benutzer mehrere Konten hat

Question

Wir erstellen ein Produkt, das in die DocuSign-API integriert ist. Wenn der Kunde unser Produkt mit DocuSign verbindet, stellen wir einen OAuth2-Login-Flow zur Verfügung, um die Integration zu authentifizieren.

Dies funktioniert für die meisten Kunden, aber wir haben festgestellt, dass der OAuth2-Flow blockiert wird, wenn ein Kunde mehrere docusign-Konten zur Auswahl hat, und wird nie wieder zu unserem Dienst weitergeleitet.

Fluss:

• Benutzer bei DocuSign mit ihrer E-Mail-Adresse
• Sie auf „zulassen“ auf der Erlaubnis Prompt
• DocuSign sie mit der Abbildung unten aufgefordert (I ausgeschlossen, die E-Mail-Adressen Pick von unterhalb der Erklärung aus Datenschutzgründen):

Wenn sie eine der E-Mail-Adressen auswählen, tut die Seite nichts. Machen wir etwas falsch an unserem Ende? Oder ist dies ein Fehler im Authentifizierungsablauf von DocuSign?

Answer 1

Das ist nicht das erwartete Verhalten. Ich habe Sie über LinkedIn mit meinen Kontaktinformationen erreicht und würde gerne einen Blick auf das werfen, was vom Backend abgeht.