Ich habe eine CRM-Anwendung mit Warteschlangen eingerichtet, um E-Mails zu empfangen. Es funktioniert alles wie erwartet mit Ausnahme einer Ausnahme.CRM-E-Mail erscheint nicht in Warteschlangen
Der Client scannt Buchstaben, die er empfängt, und verwendet eine SMTP-Anfrage über seinen Exchange-Server, um den gescannten Brief in einer E-Mail-Nachricht an die Warteschlange zu senden. Die Nachricht wird an die E-Mail-Adresse gesendet, sie wird jedoch nicht in die Warteschlange in CRM aufgenommen.
Die Weiterleitung wurde auf dem Exchange-Server für das CRM-System aktiviert. Wenn die Nachricht von einer normalen E-Mail-Adresse gesendet wird, tritt sie wie erwartet in die Warteschlange ein. In den Ablaufverfolgungsprotokollen oder in der Ereignisanzeige auf dem CRM-Server wird nicht angegeben, warum die Nachricht nicht in die Warteschlange aufgenommen wird.
Kann mir jemand einige Vorschläge machen, warum dies passieren könnte?
Danke, Neil
Vergewissern Sie sich, dass die E-Mails gesendet werden an die exakt gleiche Adresse, die für die Warteschlange in CRM gesetzt. Es reicht nicht aus, dass sie von Exchange in das richtige Postfach geliefert werden. Der eMail-Router überträgt sie nur dann in die Warteschlange, wenn die Empfängeradresse identisch ist. – TeaDrivenDev
Okay, ich bekomme diese Fehlermeldung: # 6511 - Beim Überprüfen der E-Mail-Nachricht mit dem Betreff "test 1 SMTP 25102010" im Postfach [email protected] zur Lieferung an ... System.Web.Services.Protocols ist ein Fehler aufgetreten. SoapException: Der Server konnte die Anfrage nicht verarbeiten. \ r \ n 0x80040b08 Der Absender hat keine E-Mail-Adresse auf dem Party-Datensatz Plattform – Neil