Ich gesetzt Statistiken in Excel basierend auf Ticket und timeregistration Daten von Omnitracker (ITSM)Wie wird eine ODBC-Verbindung zu OmniTracker hergestellt?
Hat jemand wissen, wie eine ODBC-Verbindung zu Omnitracker zu tun? Ich habe es gegoogelt und ODBC-Elemente gefunden - aber nicht mit OmniTracker.
Es gibt keine direkte ODBC-Verbindung zu OmniTracker. Sie können eine Verbindung zur SQL-Datenbank herstellen, die OT verwendet. Starten Sie "OMNITRACKER Service Control Panel" (Windows-Suche verwenden) auf Ihrem Omnitracker-Anwendungsserver, um die "ODBC-Verbindungszeichenfolge" Ihres SQL-Servers zu finden. Omnitracker-Ordner können in DB-Tabellen wie "[dbo]. [UserFields580]" gefunden werden. Jeder untergeordnete Ordner erbt übergeordnete Felder. Sie müssen also mehreren DB-Tabellen [UserFieldsXXX] "beitreten", um den vollständigen Satz von Feldern zu erhalten.
Beginnend mit Omnitracker 10.6 gibt es eine Funktion namens 'DB Views'.
Ihr Omnitracker-Administrator sollte in der Lage sein, DB-Ansichten in Ihrem Namen einzurichten, was für Sie bequemer ist.