Die Dokumente, die ich über die API gesendet habe, haben kürzlich Sicherheitsüberprüfungen (wie this) gestartet. Wie kann ich diese Funktion deaktivieren?Wie deaktivieren Sie Sicherheitsanforderungen vom Absender?
Die KBA-Prüfung (Knowledge Based Authentication) wird durchgeführt, weil entweder Ihre API-Anfrage, eine Vorlage oder das Konto als Ganzes diese anfordert.
Wenn Sie also Ihre API-Anfrage nicht geändert haben, überprüfen Sie die Vorlageneinstellungen.
Ich denke, dass die KBA-Einstellung auf Kontoebene von der DocuSign-Kundendienstgruppe gesteuert wird. Wenden Sie sich an sie, wenn die Vorlage KBA nicht enthält.
Versuchen Sie auch, eine einfache Signaturanforderung vom Web-Tool an eine persönliche oder einmalige E-Mail-Adresse zu erstellen (verwenden Sie keine E-Mail, die zuvor über das Konto signiert wurde). Wenn KBA verwendet wird, ohne dass Sie es festgelegt haben, ist dies ein weiterer Hinweis darauf, dass es auf Kontoebene erforderlich ist.
Ich rief den Kundendienst an und sie konnten die KBA-Einstellung auf Kontoebene ändern. – AAudibert
Ich hatte das gleiche Problem. Abhilfe konnte nur durch den Aufruf der DocuSign-Telefonunterstützung geschaffen werden. Mit dem Intermediate-API-Plan sind die Einstellungen zur Konfiguration im Admin-Steuerfeld nicht sichtbar. –