F: Wie man eine automatische Antwort Nachricht an Facebook Messenger hinzufügen Get Started Nachricht

Question

Wir integrierten Facebook Messenger - Smooch - Slack Integration. Momentan ist unsere Antwortquote auf Facebook niedriger, weil wir keine Informationen haben, dass jemand auf "Get Started" -Button in messagenr anklickt. Ist es möglich, die Facebook-Integration hinzuzufügen/zu ändern, um dort eine automatische Antwort nach der Nachricht "Erste Schritte" hinzuzufügen, zum Beispiel: "Hallo, schreib uns deine Frage?"

Dank

Answer 1

Es gibt ein paar Optionen, um eine Begrüßungsnachricht mit Schmusen und Messenger zu erreichen.

1. Sie können das Webhook-Ereignis conversation:start abhören, um zu erfahren, wenn ein Benutzer auf die Schaltfläche Erste Schritte geklickt hat. Ihre Anwendung/Ihr Bot könnte dann die Post Message API verwenden, um eine Nachricht an den Benutzer zu senden
2. Sie können eine Auto-Reponse Whisper und/oder Out-Of-Office Message konfigurieren, um automatisch eine Antwort zu senden, wenn der Benutzer seine erste Nachricht sendet (diese Antworten werden nicht auf Get ausgelöst Starte Knopf, nur wenn der Benutzer eine Nachricht sendet).
3. In den Einstellungen Ihrer Facebook-Seite können Sie unter Einstellungen> Messaging eine Sofortantwort mit der Option "Sofortige Antworten an alle senden, die Ihre Seite senden" konfigurieren. Beachten Sie, dass auf diese Weise gesendete Nachrichten Smooch vollständig umgehen und nicht im Smooch-Konversationsverlauf

vorhanden sind