Klingt wie Sie sollten einen ServiceNow Entwickler mieten. :-P
Ich nehme an, Ihre Katalogaufgabe wird über einen Workflow generiert? Wenn dies der Fall ist, müssen Sie mit dem Workflow-Editor in den Workflow gehen, ihn über das Hamburger-Menü oben links auswählen, auf die Aktivität (Box) doppelklicken, die die Aufgabe generiert, und es wird ein Skriptfeld angezeigt .
Im Skript-Feld geben Sie am unteren Rand des Skripts wie folgt vor:
task.short_description = task.short_description + ' - VAR1: ' + current.variables.FIRST_VARIABLE_NAME + ' - VAR2: ' + current.variables.SECOND_VARIABLE_NAME;
Ersetzen „VAR1“ und „VAR2“ mit was auch immer Sie sie (wie wenn die Variable „Drucker“ sagen wollen Geben Sie "Drucker:" anstelle von "VAR1:" ein.
Ersetzen Sie auch "FIRST_VARIABLE_NAME" und "SECOND_VARIABLE_NAME" durch die zwei Variablennamen, die Sie verwenden möchten.
Diese in folgendem Format für die kurze Beschreibung führen:
ORIGINAL KURZBESCHREIBUNG - VAR1: VAR1_VALUE - VAR2: VAR2_VALUE