Für welche Art von Fragen gibt es technische Supportfälle?

Letztes Jahr erhielt ich zwei "Technische Support Incidents" im iPhone Entwickler-Programm, aber als ich zu erneuern ging, fand ich, dass ich sie verlieren würde. Ich habe noch zwei weitere für dieses Jahr, aber ich bin mir nicht sicher, welche Art von Problemen damit gelöst werden können.Für welche Art von Fragen gibt es technische Supportfälle?

Welche Art von Fragen werden am besten für diese technischen Supportfälle genutzt? Was ist die Art von Problem, für das ich sie verwenden kann? Was erhalten Sie, wenn Sie sie verwenden? Vielen Dank.

Quelle

2010-05-13 nevan king

Wer hat gewählt, um zu schließen: ** Dies * ist * eine Programmierfrage. ** "Technische Support-Vorfälle" werden von Apple ** Developer Technical Support ** an registrierte Entwickler (auf den bezahlten Plänen) zur Verfügung gestellt. –

Ich stimme zu, diese Frage als off-topic zu schließen, weil es nicht um Programmierung geht. [Warum sind wir nicht Kundensupport für Ihre Lieblingsfirma] (https://meta.stackoverflow.com/questions/255745/why-were-not-customer-support-of-your-favorite-company). – FelixSFD

Technischer Support Incidents sind für den Fall, dass Sie Code-Level-Unterstützung für ein Projekt benötigen, an dem Sie gerade arbeiten. Wenn Ihr Code auf bestimmten Hardwarekomponenten aufliegt oder Sie Hilfe bei der Diagnose eines Fehlers in Ihrem System benötigen, können Sie sich an die Apple Ingenieure wenden, um bei dem speziellen Problem zu helfen, das Sie haben, und sie helfen, das Problem zu lösen.

Beachten Sie, dass dies sich von einem Fehler in Apples Systemen unterscheidet, für den der Bugreporter zuständig ist. Dies ist, wenn Sie Hilfe von Apple benötigen, um eine Lösung für ein Problem zu finden, das Sie in Ihrem Code haben.

Ich persönlich habe es nie benutzt, und mit Websites wie SO, Zweifel werde ich, wenn ich nicht eine von denen in einer Million Rand Fällen, wo ich mich in eine Ecke einschreiben.

Weitere Informationen finden Sie unter Apple's website.

Quelle

2010-05-13 00:37:00

Ich habe mehr als einmal technische Supportfälle genutzt. Mit einem Problem konnten sie nicht helfen, bestätigten aber einen Fehler und erstatteten den Vorfall zurück. Mit dem anderen lieferten sie, was ich für eine große Menge an exzellentem Beispielcode halte, sowie eine Antwort, die mein Problem behob. –

@ Brendan danke für die Antwort. Ich bin genauso, ich komme einfach zu SO, um Antworten zu bekommen und habe immer noch Schwierigkeiten darüber nachzudenken, für welche Frage ich einen Vorfall verwenden würde. –

@Rob, ich liebe den Klang, eine große Menge an Beispielcode zu bekommen. Wenn es dir nichts ausmacht, dass ich frage, was hast du gefragt? –

Für welche Art von Fragen gibt es technische Supportfälle?

Antwort

Verwandte Themen