Ich arbeite für ein E-Commerce-Unternehmen, und einer unserer Dienstleistungen ist die Gestaltung und Bereitstellung von E-Mails für Kunden. Bei der Planung von E-Mails in Mailchimp haben wir Probleme mit defekten Bildern festgestellt und sind uns der Ursache nicht sicher.Mailchimp: Gebrochene Bilder in geplanten E-Mails
Unser üblicher Prozess ist, dass wir ein Bild auf inkbrush.com hochladen und dann die Website verwenden, um den HTML-Code der E-Mail zu generieren. Es fügt die neuen gespleißten Bilder und die HTML-Datei in eine ZIP-Datei ein, die wir dann in Mailchimp hochladen.
Was passiert ist, dass manchmal, sobald die geplanten E-Mail-Kampagnen scheinbar zufällig gesendet werden, wird es ein oder zwei gebrochene Bilder sein. Dies geschieht bei E-Mails, die sowohl beim Versand der Tests als auch in der Kampagnenvorschau einwandfrei aussahen.
Dies ist mit mehreren verschiedenen Clients auf verschiedenen Konten passiert. Wir haben versucht, das Problem zu reproduzieren, indem wir die ursprüngliche ZIP-Datei, die die E-Mail mit den fehlerhaften Bildern erzeugt hat, erneut in eine neue Kampagne hochladen, aber die E-Mail sah gut aus.
Wir haben versucht, es erneut zu replizieren, indem wir den HTML-Code aus der letzten E-Mail mit den beschädigten Bildern wiederverwendeten, und die Bilder wurden (verständlicherweise) in der Test- und Kampagnenvorschau gebrochen. Dies führt zu der Annahme, dass sich die Bild-URLs für die ursprünglichen E-Mails zwischen dem Zeitpunkt der E-Mail-Planung und der Bereitstellung geändert haben.
Wir haben festgestellt, dass die fehlerhaften Bilder in ihren URLs ein zusätzliches Zeichen enthielten, als sie eigentlich hätten sein sollen, verglichen mit den korrekten URLs, die wir aus dem Mailchimp-Dateimanager bezogen haben.
Richtiges Bild:
Bild mit falscher URL:
Meine Frage ist: ist dies jemand anderem passiert? Was könnte dazu führen, dass Mailchimp dieses zusätzliche Zeichen hinzufügt. Können wir etwas dagegen tun?