2016-08-04 2 views
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Ich benutze Exm-Version 3.1, meine CSV hat 12000 Empfänger aber mit nur 2 E-Mail korrekt. Ich sende die E-Mail, aber im Exm-Bericht heißt es, die tatsächlichen Empfänger sind 12000 und meine Bounce-Liste ist immer noch leer. Ist es exm Verhalten oder muss ich etwas in Sitecore setzen? enter image description hereE-Mail Experience Manager Sitecore E-Mail Bounce-Liste Bericht

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Funktionieren alle anderen xDB-Berichte ordnungsgemäß? –

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ja, die Liste zum Abbestellen, die Liste der besten E-Mail-Landing-Seiten, die E-Mail-Zielseiten-Leistungsberichte funktionieren alle korrekt und aktualisieren ihre Daten immer. Nur E-Mail-Bounce-Liste hat nicht funktioniert:/ –

Antwort

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Arbeit der Bounce-Erkennung haben Liste der Sache, die nicht offensichtlich sind, wenn Sie try to use it.

Welche Version von ExM verwenden Sie? Wenn der Wert unter 3,3 liegt, sollten Sie die Zustellung über das AppCenter zur Erkennung von Bounce-Nachrichten verwenden.

Wenn Sie ExM 3.3 verwenden, folgen Sie this article, um den Empfang von Benachrichtigungen über den Lieferstatus einzurichten.

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Hallo Anton Danke, ich benutze Exm-Version 3.1 und fyi im neuen exm-Sitecore, so dass ich irgendwie verwirrt darüber. Also, wenn ich nicht Lieferung E-Mail-Dienst in App-Center abonnieren, bedeutet das, dass ich nicht Bericht E-Mail-Bounce auf Exm-Bericht erhalten und auf Engagement-Plan Bericht der E-Mail fehlgeschlagen Prozentsatz wird immer 0%? und diese E-Mail-Bounce-Liste wird immer leer? –

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Ja. Um den Bounce-Wert in Ihrem Bericht zu erhalten, sollten Sie entweder den E-Mail-Zustellungsdienst in AppCenter abonnieren oder ein Upgrade auf ExM 3.3 durchführen und Statuszustellungsbenachrichtigungen konfigurieren. – Anton