ServiceNow "Anzeigewert"

Question

Ich kann die Bedeutung von "Wert anzeigen" in Service Now nicht verstehen. Ich habe einige der Dokumente im Internet gefunden. Aber das war nicht hilfreich.

Answer 1

Denken Sie darüber nach, wie Sie wählen, welches Feld als "Name" des Datensatzes verwendet werden soll. Es zeigt sich in Referenzfeldern, wenn Sie die GlideRecord.getDisplayValue()-Funktion aufrufen, und an anderen Stellen im System.

der Einfachheit halber sagen Lassen Sie eine Tabelle "Problem" mit 3 Felder genannt haben:

• Anzahl
• Erstellungsdatum
• Erstellt von

Du bist auf der „Incident "Tabelle, und Sie möchten den Vorfall mit einem bestimmten Problem verknüpfen. Sie öffnen die Referenzauswahl und wählen das Problem aus der Popup-Liste, aber wenn Sie zum Vorfallformular zurückkehren, lautet der im Feld "Problem" angezeigte Wert "2017-05-08 10:30:50". Dies zeigt an, dass das Feld "Anzeigewert" auf "Erstellungsdatum" eingestellt ist. Der Vorfall ist mit dem richtigen Problem verknüpft, aber es ist nur der "Display Value" nicht korrekt eingestellt.

Wenn Sie die Tabelle "Problem" so aktualisiert haben, dass das Feld "Wert anzeigen" auf "Nummer" steht, wird das Feld "Problem" für den Vorfalldatensatz angezeigt, wenn Sie das Problem zum Verknüpfen des Vorfalls auswählen Beispiel wie "PRB000005".

Es kann nur einen Anzeigewert pro Tabelle geben. Wenn Sie ein Feld als Anzeigewert für diese Tabelle ändern, wird jedes andere Feld in dieser Tabelle mit dem Anzeigewert = true auf den Wert = false gesetzt.