Theoretisch könnten Sie die Verwendung von chinesischen Zeichen (Zeichenseite/-bereich würde funktionieren) erkennen und einen automatischen Übersetzungsdienst in Ihr Formularverarbeitungsskript integrieren. Aber ich empfehle das wirklich, denn die automatische Übersetzung von/nach Chinesisch ist noch in den Kinderschuhen und Sie werden wahrscheinlich nicht einmal den Kern dessen bekommen, was die chinesischen Besucher Ihnen geschrieben haben. Wenn Sie den chinesischen Originaltext nach Australien senden, können die Leute zumindest mehrere automatische Übersetzer und Wörterbücher verwenden, um herauszufinden, was gemeint sein könnte.
Wie erwartet dieses Unternehmen, auf die chinesischen Kunden zu reagieren? Maschinelle Übersetzung ist dort definitiv nicht akzeptabel, weil die chinesischen Kunden es nicht verstehen, oder wenn sie das tun würden, würden sie einem Unternehmen, das auf maschinelle Übersetzung angewiesen ist, nicht vertrauen. Um chinesische Kunden zu haben, stellen Sie auf jeden Fall mindestens einen chinesischsprachigen Mitarbeiter ein, der chinesische Buchungsanfragen lesen und angemessen darauf reagieren kann. Sollte nicht zu schwierig, noch zu teuer sein, um einen solchen Angestellten in Australien zu finden.