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Mit einem Revit 2016-Modell mit drei 3D-Ansichten, die zur Konvertierung mit dem Ribbon-Add-In "Collaboration" gekennzeichnet sind, meldet der Konvertierungsprozess "inprogress" und bleibt bei x% (54% in diesem speziellen Fall). Es war über 24 Stunden und der Fortschritt hat sich nicht geändert. Wenn Sie eine der größeren 3D-Ansichten im Modell entfernen und in einen anderen Bucket hochladen, kann die Konvertierung abgeschlossen werden. Ich kann das reproduzieren.Forge-Dateikonvertierung für Viewer - Translation hängt bei x%
Gibt es eine Grenze für Größe oder Komplexität, die überschritten wird und dazu führt, dass der Dienst einfach aufgibt? Gibt es detailliertere Informationen zum Job, der über die API abgerufen werden kann?
Es gibt keine theoretische Größe und Komplexität, soweit mir bekannt ist. Sie können einige grundlegende Informationen erhalten, wenn der Job fehlgeschlagen ist oder nicht, indem Sie die GET-Manifest-Antwort betrachten: https://developer.autodesk.com/en/docs/model-derivative/v2/reference/http/urn-manifest-GET . Aber ich vermute, dass du das schon getan hast, um den Fortschritt zu erhalten. Das sind ungefähr so viele Informationen, wie du im Moment bekommen kannst. –
So lautet die Antwort, dass der Dienst bei einigen Modellen fehlschlägt und keine zusätzlichen Informationen bereitstellt? Hat autodesk eine Empfehlung, wie Sie diese Situation vermeiden können? Wir werden die Kunden bitten, diesen Service zu nutzen, und es ist schwer zu sagen: "Der Model-Viewer-Service wird auf einigen Modellen zufällig fehlschlagen, aber so funktioniert es. Versuchen Sie ein anderes Modell." Gibt es einen weiteren Support-Kanal, den ich kontaktieren sollte? – storm
Wenn ein Modell in Revit geladen wird (nicht beschädigt oder fehlende Abhängigkeiten, ...), sollte es am ehesten mit unserem Übersetzungsdienst funktionieren, leider kann es vereinzelte Fälle geben. Sie können private Anfragen protokollieren und Links zum Datensatz unter [email protected] freigeben –