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Ich mache gerade ein Kundensegmentierungsprojekt in SAS.Wie wähle ich eine angemessene Anzahl von Kunden für die Clusteranalyse?
Ich habe 2700 Kunden identifiziert, die in jedem der 4 Jahre, die ich analysiere, einen Kauf getätigt haben. Je mehr Käufe/Kunden pro Jahr die Clusterqualität analysieren, desto besser ist die Datenqualität. Da ich jedoch die Anzahl der Einkäufe, die pro Kunde pro Jahr benötigt werden, selektiver wählen kann, können weniger Kunden in der Clusteranalyse berücksichtigt werden.
Wie soll ich den Cutoff-Punkt für die Anzahl der Käufe pro Kunde pro Jahr auswählen, die für die Analyse berücksichtigt werden? Ich kämpfe mit diesem Kompromiss zwischen Datenqualität und genug Kunden für die Analyse.
Vielen Dank! :)
Was ist Ihr Endziel? –
Mein Ziel ist es, die Konsumenten anhand ihres Kaufverhaltens in vier Gruppen einzuteilen. Die Variablen für die Clusteranalyse sind Markterfahrung und Anfälligkeit für Werbung. – George
Also würde ich vorschlagen, dass Sie mehrere cut-offs machen und dann die Änderungen untersuchen. Wenn sich nichts ändert, ist es egal. Oder ein Cut-off ist optisch besser als das andere. –