Ist es möglich, eine Rückerstattung bei iTunes Connect zu identifizieren?

Question

Ich mache mir Sorgen über den Erstattungsvorgang bei Apple. Wie ich verstanden habe, wenn ein Kunde Apple um eine Rückerstattung bittet und Apple es akzeptiert, wird der Besitzer der Anwendung nicht benachrichtigt, stattdessen überwacht der Besitzer die Belegdaten mit Apple, um nach dem Feld für das Stornierungsdatum in der Quittung zu suchen.

Apples says... "Wenn das Feld ein Datum enthält, unabhängig vom Ablaufdatum des Abonnements, wurde der Kauf storniert. Behandeln Sie einen stornierten Beleg genauso, als wäre noch kein Kauf getätigt worden." (Dies ist der empfohlene Prozess)

Nun frage ich mich, ob es möglich ist, manuell eine Rückerstattung von iTunes Connect zu erkennen und die Quittungsdaten des stornierten Produkts zu erhalten? Ich muss sagen, dass ich keinen Zugriff auf die Zahlungen und Finanzberichte Abschnitt habe, um zu prüfen, ob dies möglich ist, dass der Grund, ich frage.

Answer 1

Nicht sicher, was Ihr Ziel ist, d. H. Es ist definitiv nicht möglich, Informationen über den Kunden zu erhalten, der die App zurückerhalten hat.

Hier ist ein Weg, um mehr Informationen über die Erstattungen zu bekommen:

Zum>Vertrieb & Trends

Filtern „Transaktionstyp“ und Ihnen einen Überblick über alle Ihre Rückerstattung erhalten (möglich zu filtern von App, über Inhalt „App Name“)

Sie haben keine Möglichkeiten, Rückerstattungen zu verfolgen explizit über „App Analytics“ (zeigt nur die Summen, dh downloads/Käufe minus Rückerstattungen) oder "Zahlungen und Finanzberichte". Für Letzteres ist es dasselbe, sie zeigen nur die Summen.