0
Können wir einen Fall ohne Konto oder Kontakt erstellen?create case ohne account dynamics crm
A
Antwort
0
Kein Weg. Mindestens ein dummy customer (Konto/Kontakt) wird während der Erstellung von Fall (Incident) benötigt.
Wenn Sie die Anpassung des Kunden-ID-Felds sehen, ist "System Required" im Gegensatz zu anderen Feldern die einzige Option. Dies dient der Aufrechterhaltung eines realen Szenarios - ein Vorfall muss für einen Kunden passieren.
0
Wenn Sie einen Fall von E-Mail erstellt werden soll, wird es immer verbinden den Absender zum erstellten Fall. Es gibt keine Möglichkeit, den Kontakt/das Konto von der Webschnittstelle zu trennen. Wenn Sie mehr über Ihr Szenario erklären können, kann ich Ihnen, falls möglich, eine Umgehungslösung vorschlagen.
+0
Im aktuellen Kundenservice kann ein Kontakt zu mehreren Konten oder zu keinem Konto verknüpft werden. Es gilt in jedem Fall als Vorfall. Ich möchte wissen, ob es eine Problemumgehung zum Erstellen eines Vorfalls gibt, auch wenn ich kein Konto mit dem Fall verknüpft habe, aber das Konto erforderlich mache, sobald der Benutzer den Fall öffnet. Vielen Dank – ihan
+0
Ich fürchte, das wird nicht möglich sein, denn selbst wenn Sie einen Fall mit SDK erstellen, müssen Sie Konto oder Kontakt weitergeben sonst werden Sie eine Ausnahme erhalten. Sie können einen Dummy-Kontakt erstellen und dann möglicherweise den Benutzer löschen, dies hat jedoch schwerwiegende Probleme mit der Datenintegrität, und ich würde dringend empfehlen, diese Methode zu vermeiden. –
Verwandte Themen
- 1. Dynamics CRM Incident erstellen
- 2. Dynamics CRM 2011 Entities
- 3. Aktualisierung Kontodaten ohne AccountId Dynamics CRM
- 4. Zeigen Sie bestimmte Kontoeinträge in Account-Lookup in Dynamics CRM
- 5. Dynamics CRM QueryExpression
- 6. Associate primarycontactid zu Case-Dynamics CRM-Web-API
- 7. AppDomain.CurrentDomain.AssemblyResolve in Dynamics crm
- 8. Get Dynamics CRM Kontakt Parentcustomerid
- 9. Dynamics CRM Workflow-Datumsfeld
- 10. Batch Anfrage - Dynamics CRM
- 11. in Dynamics CRM 2016
- 12. Dynamics CRM Provisioning-Optionen
- 13. Dynamics CRM Sprachpaket
- 14. Dynamics CRM Bereitstellung Problem
- 15. in Dynamics CRM 2016
- 16. Dynamics CRM iframes
- 17. Dynamics CRM 2015 Aktualisierungsdaten
- 18. Typoskript Dynamics CRM window.parent
- 19. Dynamics CRM Language Packs
- 20. Dynamics Crm Datensätze Massenbearbeitung
- 21. Dynamics CRM: Schreiben von Excel zu CRM
- 22. Mobile Dynamics CRM 365 Anwendung
- 23. Docusign für Dynamics CRM Online
- 24. CRM Dynamics Site Map erweitern
- 25. Dynamics CRM Kopie Kampagne Privilage
- 26. Dynamics CRM Plugin übergeordneten Kontext
- 27. Microsoft Dynamics CRM OAuth-Integration
- 28. Dynamics CRM API nicht verfügbar
- 29. Dynamics CRM in iFrame anzeigen
- 30. Exportieren/Siehe Dynamics CRM-Dialogantworten
Sie müssen etwas genauer sein: Auf welche Weise möchten Sie die Fallakte erstellen? Indem Sie das Formular manuell ausfüllen? Durch clientseitige Skripterstellung? Serverseitig von einem Workflow oder Plugin? – Filburt
Es ist für eine E-Mail-to-Case – ihan